根据陕西省旅游局官方资料显示,陕西省a级及以上景区共337个,其中宝鸡市一共有42个,依据巷议数据(旅游版)互联网大数据分析情况,得出3至4月消费者口碑排行榜前十,及在携程等旅游垂直网站中,评论总数低于十条的景区。
数据分析师:刘一鸣
宝鸡市市景区3至4月消费者口碑排行榜:
根据榜单显示,陕西省宝鸡市景区3至4月消费者口碑排行榜中,法门寺文化景区综合评分80.65位居第一,太白山国家森林公园综合评分69.17位居第二,中华石鼓园综合评分64.59位居第三,关山草原风景名胜区综合评分54.01排名第10。其中,吸引力平均分为37.91分,推荐度平均分为43.80分,经营管理能力平均分为41.79分,传播力平均分为82.00分。
法门寺文化景区
景区吸引力、推荐度、经营管理能力传播力评分最高,分别为79.29分、86.8分69.86分、92.74分说明景区在携程等旅游垂直网站中,网友对其美誉度曝光率最高。被媒体誉为“世界第九大奇迹”同时在网友的评论中普遍认为——
停车很方便,大唐珍宝馆不错;
取票方便,快捷,太美了;
很愉快的一次旅行,导游非常专业,讲解的很好,很有耐心;
交通方便,城西客运站有直达法门寺的汽车;
太白山国家森林公园
景区经营管理能力评分第一,为63.98分。同时在网友的评论中普遍认为——兑换票非常的方便;环境私密,风景很好,还看到了奔跑吧兄弟的拍摄地;酒庄里面很大气,全是欧式风格,还有个4d电影比较有动感;自驾去跟着导航找到的,城堡环境优美,很喜欢;
中华石鼓园
景区推荐度评分第二为72.15分。同时在网友的评论中普遍认为——很干净 挺好的。和青铜器博物馆一起 重要的是免费;宝鸡的新地标,很美,很大气;这里非常幽静,很有教育意义,值得一去;
同时,在西安景区3至4月消费者口碑排行榜中关山草原风景名胜区综合评分55.26排名第十,大唐秦王陵综合评分56.17排名第九。千湖国家湿地公园综合评分56.26排名第8
关山草原风景名胜区
景区吸引力、经营管理能力评分最低。分别为44.75分和41.8分。说明景区在携程等旅游垂直网站中,网友对其美誉度曝光率最低。依据巷议数据(旅游版)互联网数据抓取数量情况,在携程等旅游垂直网站中,该景区在经营管理能力维度没有游客的评论,为确保景区在打分过程中不会因为游客评论数字为零而获得零分,巷议系统(旅游版)在抓获的真实游客评论基础上进行了数字处理,系统假设默认旅游景区的每一个评分维度拥有两条正面的游客评论基础数据,因此当游客评论数字为零时,景区相关维度的得分是系统默认设置的最低分。
大唐秦王陵
景区经营管理能力评分最低,为41.8分。依据巷议数据(旅游版)互联网数据抓取数量情况,在携程等旅游垂直网站中,该景区在经营管理能力维度没有游客的评论,为确保景区在打分过程中不会因为游客评论数字为零而获得零分,巷议系统(旅游版)在抓获的真实游客评论基础上进行了数字处理,系统假设默认旅游景区的每一个评分维度拥有两条正面的游客评论基础数据,因此当游客评论数字为零时,景区相关维度的得分是系统默认设置的最低分。
千湖国家湿地公园
景区推荐度评分最低,为51.07分。依据巷议数据(旅游版)互联网数据抓取数量情况,在携程等旅游垂直网站中,该景区在推荐度维度没有游客的评论,为确保景区在打分过程中不会因为游客评论数字为零而获得零分,巷议系统(旅游版)在抓获的真实游客评论基础上进行了数字处理,系统假设默认旅游景区的每一个评分维度拥有两条正面的游客评论基础数据,因此当游客评论数字为零时,景区相关维度的得分是系统默认设置的最低分。
在携程等旅游垂直网站中,评论总数低于十条的宝鸡a级景区:
2017年4月5日,华商网巷议数据频道正式上线,巷议大数据系统(旅游版)也正式启动。巷议大数据将陕西省a级及以上景区按地域和级别进行分类,通过携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等媒介,对超多60多万条数据进行统计分析,按月发布陕西省旅游景区榜单。
今后来陕西旅游,游客可以通过华商巷议数据频道获知全省都有哪些热门景区,每个景区的门票、卫生、安全、交通等都是什么情况,可以为游客提供一站式的旅游信息服务。同时,陕西旅游企业、政府管理部门也可以通过巷议大数据系统(旅游版)掌控和及时解决景区各类问题,提供信息发布的渠道和标准规范的数据交换接口,为有关单位提供信息资源共享的载体。
消费者口碑抽样工具说明
本报告数据来源为巷议数据监测系统。数据采集起止日期为2017年1月1日至2017年4月30日。
消费者口碑抽样途径说明
携程等旅游垂直网站、新闻、政务、论坛、博客、微博、微信、客户端、视频、报纸、杂志、广播、电视等。
消费者口碑指数体系说明
1、消费者口碑指数=旅游资源吸引力*30% 经营管理能力*30% 推荐度*20% 舆情传播力*20%
2、经营管理能力是将景区餐饮、交通、卫生、通讯、门票、安全、购物、导游等多个维度进行评价,由消费者的有效评论信息进行情感分析,并将其转化成占比权重进行加权求和。
3、旅游垂直网站(旅游资源吸引力 经营管理能力 推荐度)占比80%,新闻 政务 论坛 博客 微博 微信 客户端 视频 报纸 杂志 广播 电视等(舆情传播力)占比20%,将以上指标计算出相应结果后,转化为标准分,进而将所有数值相加,形成整体议题的热度指数。
排行榜体系算法:
a、b、c、d分别为旅游资源吸引力、推荐度、经营管理能力、传播力分数的权重,占0.3,0.2,0.3,0.2。r代表评论量,i代表景点名称,e代表有效评论量,j代表经营管理能力里多个维度的有效评论量,p代表正面及中立观点量,n代表负面观点量。
注
1每个参数(r、e、p、n)在代入公式计算前均做好归一化处理
归一化标准值=(原始指标值-样本最小值)/(样本最大值-样本最小值)*100;
2、为保证最终口碑得分为100分制,将以上公式算出结果统一乘以100。
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“巷议大数据管理系统(旅游版)”是助力中国旅游发展和旅游大数据建设的“互联网 ”应用产品, 旨在帮助景区实现在线声誉管理及互联网舆情监测,通过对旅游景区资源吸引力、经营管理能力、推荐度、传播力等多个维度进行评价,由游客的有效评论信息进行情感分析,并将其转化成占比权重进行加权求和。打造互联网 旅游景区,反馈真实的需求、树立良好的旅游品牌形象。
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