一场突如其来的疫情，让很多行业受到了影响：餐饮、房地产、商业、旅游……
但有一个行业却异军突起，在不能线下碰面的疫情面前，充分展示出线上“云”的优势。
城事智库数据平台显示，1月20日至2月4日，全网涉及“在线免费”等关键词的信息共计190686条，大多涉及“在线问诊”、“云视频会议、“线上授课”、“线上资源免费领取”、“免费的心理咨询服务”等，一些企业也打通在线渠道，推出“云看房”、“线上车型展厅”等方式，开展线上营销活动。
在线做美食
相信各位都被最近的#朋友圈凉皮大赛#圈粉了吧，作为畅销全国不，全球的西北美食扛把子，凉皮儿（酿皮儿、米皮儿）在这一特定的历史时期，以它“简单易学、爽口解腻”的特点，成为大家争相学做的美食。
微博也不甘示弱，城事智库后台搜索“疫情期间自制凉皮”的相关信息，共获得26000余条，66%的信息源自微博。从地域上看，北京、广东为信息来源的主要地区。
下厨房和豆果上也及时推出了凉皮专题，供跟风的网友们模仿。这场疫情，竟把大家的厨艺潜能都激发出来了！疫情过去，陕西的凉皮儿店是不是都得关门？
在线问诊
城事智库后台数据显示，涉及疫情期间的在线问诊相关信息194549条。丁香医生公号在1月24日便开通了在线免费问诊的渠道。
根据网友的不完全统计，提供医疗义诊的组织数十个，全国多家医院要么加入医疗义诊的组织，要么在自己的官方渠道开通在线免费问诊。陕西接收新冠肺炎定点医院西安交大第一、二附属医院，均开通针对此次疫情的免费在线问诊平台。
（根据网友搜集和近期新闻整理的部分免费在线问诊平台）
除此之外，1月31日，浙江支付宝公益基金会、阿里健康、中国社会工作联合会、中国心理学会、中科院心理所、北师大心理学部、北京桥爱慈善基金会等单位共同发起的“应对新冠肺炎心理健康援助行动”上线。
（网友整理的全国各心理援助热线（部分））
在线学习
城事智库后台数据显示，疫情期间涉及“在线教学”等内容的信息23832条。从下图可以看出，相较于公众对“口罩”一词的搜索，对“在线教育”的搜索热度要滞后得多，“口罩”从1月19日开始，到23日达到搜索顶峰，而“在线教育”则是从23号开始，在2月4日达到顶峰。由此可见，人们的情绪也从搜“口罩”时的恐慌，逐步过渡到搜“在线教育”时的平静，人们的关注度也从外出需要口罩过渡到宅家需要学习上来。
从后台取得的关键词云也可以看到，疫情期间的“在线教育”重点是“免费开放”，其中不可忽视的用户群体是因“停课”而受到影响的“师生”。而提供“在线教育”平台和架构的，系统则多次提及“腾讯”。
1月26日省教育厅发布《关于推迟全省中小学幼儿园2020年春季学期开学时间的通知》，西安市教育局同日发布《西安市教育局关于做好2020年春季学期延期开学有关工作的通告》，提到“正在集中录制一批优质基础教育课程资源，将利用西安市优质教育资源平台或采取电视、电脑、手机多端的网络在线方式进行免费播放。家长和学生可通过关注“西安市教育局”或“西安etv”微信公众号了解具体在线学习安排。各区县、开发区也可根据实际为学生提供网上学习课程。”
（西安教育电视台官微 “西安etv”上公布的课程表，2月10日起在线直播教学）
据悉，“天眼查”上涉及“教育培训”机构十万家以上，其中一些老牌在线教育培训机构纷纷开放免费在线教育资源。澎湃新闻称，北京出版业114家企业先后开放了在线的免费资源供宅家的用户取用（见下图）。
面对新冠疫情，“宅”成了近期的高频热词，虽然足不出户，却并不孤独无聊，因为有巨大的线上资源供你使用。同时巨大的需求也催化了新的行业风口，尤其对于疫情改善后，新兴的“宅”消费或许会加速提升，将对游戏行业、有线电视、直播行业、在线教育、在线阅读、内容创作、vr/ar领域形成更多的需求支撑。
编辑：于嫚
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